Zamanında, kaliteli, tarafsız, bağımsız, güvenilir ve müşteri geri bildirimlerine zamanında dönüp hizmet sunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
Tüm süreçlerimizi risk ve fırsatları göz önünde bulundurarak sürekli iyileştirmeyi amaçlayarak yönetim sistemimizin sürekliliğini sağlamak,
Tüm süreçlerimizde liderliği ve çalışanlarımızın katılımını teşvik etmek, gerekli eğitimlerin alınmasını sağlamak,
İnsana saygılı, barışçıl ve etkin bir çalışma sistemi ve ortamı oluşturmak.